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새로운한국수목대백과도감 |
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§ 한 국 의 수 생 식 물 과 § 생 활 주 변 식 물 도 감 |
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Home > 의학 |
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[머리말]
제1부는 의료서비스의 개괄적 개념으로서 의료서비스 이해, 고객만족 경영,의료마케팅, 의료윤리와 의료사고,의료실무관리 등을 설명하고 있다. 제2부에서는 의료코디 실무를 위한 의료코디네이션,이미지메이킹,병원이미지,고객접점 관리, 효율적 의사소통, 프레젠테이션 등의 내용을 포함하고 있다.
또한 각 Chapter와 관련된 주요 개념은 tip으로 정리 하였고, 학습자가 생각해보거나 경험하고, 토론해야 할 내용은 idea로 제시하여 자가평가, 문제중심 학습을 제시하였다. | |
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- part 1 의료서비스 개요
Chapter1 현대 의료서비스
Chapter2 고객만족 경영
Chapter3 의료마케팅
Chapter4 의료윤리와 의료사고
Chapter5 의료실무관리
part 2 의료코디 실무
Chapter6 의료 코디네이션
Chapter7 이미지메이킹
Chapter8 병원이미지
Chapter9 고객접점관리
Chapter10 효율적 의사소통
Chapter11 프레젠테이션
부록
참고문헌 |
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